Любви не случилось благодаря нашему гиду Алану.
Мы путешествовали туром на поезде по Кавказу, нас было 4 человека с 2 детьми. Мы посетили 5 городов, везде были индивидуальные экскурсии, но такого откровенного разгильдяйства и хамства за 12500 (стоимость тура) мы не встречали нигде.
При бронировании этой экскурсии я спросила Давида, сможем ли мы откорректировать маршрут или сократить его, в зависимости от настроения детей (младшему 2,5 года) и получила весьма позитивный и обнадеживающий ответ, что мне не о чем беспокоиться. Я также попросила найти автокресло для младшего. Алан нас встретил вовремя у ЖД вокзала, однако нам самим пришлось потратить 30 мин на то, чтобы прикрепить автокресло ремнями безопасности - они в автомобиле были неисправны!!!! Алан уже тогда предпочел сесть на свое сидение и со словами «я вообще, блин, не понимаю, как это кресло цеплять» наблюдать за нашими танцами с бубнами.
Потом мы поехали по маршруту. Договорились, что в третье ущелье поедем, если дети будут «в духе» и что около 15:00 нам обязательно нужно пообедать.
Знаете, я даже не запомнила, куда мы ездили. Не было абсолютно никаких историй, рассказов. Таксисты, порой, больше рассказывают про свои города, чем наш гид Алан. На пути по первому ущелью мы два раза останавливались - у водопадов и у зеркального барса, которого мы разглядели сами. Все интересные символы для Алана лишь «инстаграммные арт-объекты». Уже после экскурсии я стала читать про них в поезде и невероятно злилась, что этих рассказов нам не дал гид. Старшая дочь 7 лет вообще не поняла эту поездку и абсолютно ничего не узнала об Осетии, пришлось компенсировать своим рассказом уже в поезде.
Мы побывали у монастыря, на качелях, у буквы ае . Потом подошло время обеда, и это был провал со стороны гида, за который, я считаю, надо увольнять без разговоров. Он привез нас в местное кафе-столовую у дороги, где пекут осетинские пироги. Перед нами там была еще группа туристов на автобусе. Но уже после часа ожидания обеда Алан нам сказал, что надо было заранее сюда звонить и делать заказ, и что пока они не обслужат группу на автобусе, мы свои пироги не получим. Обращаю внимание, место аутентичное - все служащие там говорят только на местном. То есть все переговорные моменты были на стороне гида. Но он не удосужился ни договориться, ни сказать нам, что ждать долго, не предложил нам альтернативы. Один пирог нам принесли через 1 час 10 мин. Младший сын естественно начал капризничать. Но Алан почему-то решил направить свою энергию не на то, чтобы договориться с поварами, а на то, чтобы «помочь» мне успокоить уставшего и голодного 2-летку, который после его крика испугался и начал плакать еще больше.
Сев в машину, мы прослушали в свой адрес упреки, что обычно «многие люди терпят без обеда до города и обедают потом там». Естественно маршрут сократился сам собой, но Алан нас даже не спрашивал, хотим мы еще куда-то ехать или нет. Мы как-то удивились, что после «обеда» около 16:00 он нацеленно вывез нас по бездорожью в сторону Владикавказа и буквально высадил у пешеходной улицы в 17:00. На вопрос, где мы можем вкусно поесть нац.еду, он сказал «понятия не имею, найдете тут что-нибудь сами». Нас очень удивил его ответ на вопрос, почему экскурсия все-таки продлилась меньше заявленной -он ответил - если бы была плохая погода, то мы бы тоже не везде поездили, все вопросы к Давиду.
Для полной картины добавлю, что Алан не сопровождал нас на местах экскурсий, не горел желанием фотографировать нас, два раза его попросили. Нас фотографировали другие туристы из автобусных Туров. Что у него хорошо получается - это комментировать дорожную ситуацию - какие же …ки его снова подрезали, или как скрипят колодки, итд
Наш вывод: гиду Алану нужно многое прочитать и выучить о своем регионе и категорически избегать работы с детьми. А еще готовить как следует свой автомобиль перед подобными поездками. А Давиду - ответственнее относиться к заказам и не пускать все на самотек. Если переживаешь за репутацию, проверь все 10 раз. Компенсация в виде «личной экскурсии в следующий раз», извините, смешно звучит. При таком опыте следующего раза не будет. Тем более за такие деньги.
