Вечерняя Казань: автобусная экскурсия

Евгения

Уважаемая Наталья, добрый день!
Благодарим вас за выбор нашей экскурсии и оставленный отзыв, прочтение которого заставило нас разобраться в ситуации.
Мы расстроены, что наша экскурсия оставила у вас не лучшие впечатления. Радиооборудование на эту экскурсию мы и правда не предоставляем, в отличие от, например, экскурсии Первый день в Казани, но на это есть объяснение. В вечерней программе весь основной текст даётся в автобусе через общий микрофон, на выходах - минимальное количество дополнительной информации в общий усилитель голоса и свободное время на фотографирование. Поэтому и индивидуальное оборудование на эти несколько минут дополнительного рассказа мы не предоставляем. На этой экскурсии у экскурсовода разрядился общий усилитель голоса и он вынужден был говорить на выходах без микрофона. По этой причине экскурсия прошла не на должном уровне. Спасибо, что сообщили нам об этом! мы впредь будем более внимательно контролировать зарядку громкоговорителя. Надеемся, что в целом поездка в Казань оставила у вас приятные эмоции и впечатления!

Евгения

Уважаемая Мария,
спасибо вам за оставленный отзыв! Жаль, что экскурсия с нашим гидом оставила у вас неприятные впечатления. Экскурсовод, который работал с вами, является аккредитованным гидом, который постоянно работает с группами и многими туристическими компаниями. Гиды бывают разные, как, впрочем и путешественники и здесь скорее дело вкуса. Кому-то хочется живости в рассказе и интересных историй и легенд, кому-то рассказа с основной информацией без шуток и отступлений. В данном случае был второй случай. А экскурсия, которую вы выбрали, является групповой, поэтому всегда есть вероятность того, что у кого-то из гостей окажутся свои индивидуальные пожелания. В этот раз так произошло у вас. Надеемся , что вы все равно еще вернетесь в Казань! При бронировании экскурсии вы всегда можете уточнять, какой будет экскурсовод и сообщать о своих пожеланиях. По возможности мы будем им следовать, либо в крайнем случае заранее сообщим вам о том, что реализовать их невозможно. Благодарим вас за ваш отзыв, который нам очень важен!

Евгения

Добрый день, Екатерина!
Спасибо за оставленный отзыв, буду рада прояснить ситуацию.
Эта программа - не про тысячелетнюю историю Казани, а о ее современности, все объекты, которые перечислены в описании - примеры современной архитектуры, находятся преимущественно в современных районах города, проезд к которым проходит в том числе рядом с ЖК. Экскурсовод не может не рассказать о жилой архитектуре, ведь появляется она в рамках современной плановой застройки Казани, при этом у каждого ЖК - своя идея и концепция, и это тоже наша история, которая появляется здесь и сейчас. Как же не сказать об этом на маршруте, посвященном современной жизни города?
Остановки, действительно, небольшие. Это заложено в нашей программе и необходимо для того, чтобы больше увидеть за 2 часа. Многие гости к вечеру (а экскурсия начинается в 21.00!) уже не очень хотят гулять и часто выходить из автобуса, поэтому опираясь на мнение большинства, мы и утвердили программу с небольшими выходами.
Вы абсолютно правы, что мы заявляли заезд к поющим фонтанам в парке Горького, но не заехали в тот вечер. К сожалению, они были закрыты на санитарную обработку. Наша ошибка, что мы не предупредили об этом перед экскурсией, но теперь благодаря вашему отзыву мы отслеживаем этот вопрос более тщательно.
Екатерина, мы надеемся, что в целом ваши впечатления от поездки в Казань остались приятными и вы еще не раз вернетесь к нам. Наш экскурсионный центр будет рад познакомить вас с достопримечательностями Татарстана, но предварительно подробно рассказать о всех нюансах организации программы и подобрать экскурсию, которая вам понравится!